Los conceptos del control de calidad desarrollados hace cien años originalmente por las compañías de teléfonos y aplicados posteriormente en el campo militar y en el metalmecánico; son hoy el paradigma de la administración del sector de los servicios. Incluidos los servicio de salud, hospitalarios, médicos, bio-médicos y de bio-ingeniería en general.
Los servicios del estado para el ciudadano también se están guiando por esta cultura de la calidad total.
Los ingenieros y otras profesiones que trabajan en ambientes hospitalarios encontrarán muy útil la referencia bibliográfica que ofrece la Librería de Google: "Calidad total de la atención primaría en salud" de varios autores; en el siguiente enlace: http://books.google.com.co/books?id=tSDtxOzvO-YC&printsec=frontcover&sig=2uDT4jxRC1LWMD8mRegkkPSMeZ4
Los servicios del estado para el ciudadano también se están guiando por esta cultura de la calidad total.
Los ingenieros y otras profesiones que trabajan en ambientes hospitalarios encontrarán muy útil la referencia bibliográfica que ofrece la Librería de Google: "Calidad total de la atención primaría en salud" de varios autores; en el siguiente enlace: http://books.google.com.co/books?id=tSDtxOzvO-YC&printsec=frontcover&sig=2uDT4jxRC1LWMD8mRegkkPSMeZ4
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